KUNDTJÄNST

EPOST: info@hanssonsmc.se
TELEFON BUTIKEN: 0046(0) 526 4040 2
(Vardagar 10:00-20:00
Lördag-Söndag 10:00-19:00)



FAQ

 

1. Hur snabbt levereras mina varor?

Vi levererar dagligen varor över hela Sverige och Norge. Vi gör alltid vårt yttersta för att du ska få dina produkter så snabbt som möjligt! Lagerförda varor på huvudlagret levereras inom 2-6 arbetsdagar. Ligger produkterna på våra externa lager kan du se den aktuella leveranstiden under den specifika produkten.

2. Jag blir inte godkänd för faktura eller delbetalning. Varför det?

All fakturering till privatpersoner sker genom ett samarbete med Klarna. Vi kan inte påverka kreditbedömningen. Har du fakturarelaterade frågor eller funderingar är du välkommen att ringa Klarna på 08 - 120 120 10 Mån-Tor: mellan 08.00 - 20.00, Fre: 08:00-18:00 och helger 10.00 - 17.00.

Du kan alltid välja ett annat betalningssätt som till exempel kreditkort eller postförskott.

3. Vart levereras mitt paket?

Beställningar levereras med postpaket. Det innebär att godset anländer till Postens serviceställe. Det är till exempel en närliggande ICA-affär eller bensinstation på din hemort.

När godset ankommit till servicestället skickas en SMS-avi till dig. Det är därför viktigt att du lämnar ditt mobiltelefonnummer vid beställning. Därefter kan du hämta ut beställningen på det angivna servicestället.

Alla paket som vi skickar är spårbara och försäkrade.

4. Vad kostar frakten?

Handlar du för minst 2500 kronor bjuder vi på fraktavgiften! Handlar du för mindre än 1000 kronor kostar frakten 129 kronor.

Stora och tunga varor debiteras alltid 199 kronor i fraktavgift, oavsett värde.

5. Hur betalar man?

Vi erbjuder flera smidiga betalningsalternativ. Allt för att det ska vara enkelt att handla hos oss!

Klarna Checkout

Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.

Här hittar du klarnas villkor: Klarna Checkout

Har du några ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att ringa Klarna på 08 - 120 120 10 Mån-Tor: mellan 08.00 - 20.00, Fre: 08:00-18:00 och helger 10.00 - 17.00.

Postförskott - Betala när du hämtar ditt paket. 
Betala dina produkter samtidigt som du hämtar ut ditt paket på Postens serviceställe. En postförskottsavgift på 50 kronor tillkommer.

6. Har ni alla varor på lager?

Nej, I vårt sortiment ingår även produkter som lagerhålls på externa lager samt produkter som tillverkas på beställning. Du kan vid varje produkt se hur lång leveranstid produkten har. Du är naturligtvis välkommen att kontakta oss om du vill ha ett närmare besked om leveranstid.